Продавец, который отвечает за 5 секунд. Всегда.
ReplAI подключается к чату на сайте и мессенджерам, знает ваш каталог наизусть, отвечает покупателю ночью и в выходные, оформляет заказ и зовёт человека, когда нужен человек.
Free-тариф навсегда · карта не нужна · подключение за вечер
Магазин электроники
Отвечает обычно за несколько секунд
- 4
- канала: сайт, Telegram, WhatsApp, Instagram
- 24/7
- ночью, в выходные и в час пик
- ~5 сек
- обычное время ответа покупателю
- $0
- бесплатный тариф без карты и срока
Что такое ReplAI и зачем ему аккаунт Google
ReplAI — сервис для интернет-магазинов: AI-агент отвечает покупателям в чате на сайте, Telegram, WhatsApp и Instagram, ищет товары в каталоге магазина и оформляет заказы. Владелец магазина заходит в кабинет ReplAI по паролю или через аккаунт Google. Через Google приложение получает только имя и адрес электронной почты — чтобы опознать владельца при входе. Доступа к письмам, диску, контактам и календарю мы не запрашиваем, полученные данные не передаём третьим лицам и не используем в рекламе.
Как мы обращаемся с даннымиКак это выглядит в работе
Покупатель видит товар прямо в переписке, вы — готовый заказ и цифры по агенту. Ничего из этого не нужно собирать вручную.
Нашёл под ваш бюджет — вот самый ходовой вариант:
Acer Aspire 5 · 16/512 ГБ
57 900 сом 64 900
В наличии, 4 шт
Беру, оформляйте
Заказ №128
Новый- Клиент
- Айгуль
- Телефон
- +996 555 12-34-56
- Доставка
- Бишкек, сегодня до 20:00
- Позиции
- Acer Aspire 5 · 1 шт
- Канал
- Чат на сайте
Уведомление ушло владельцу
Диалогов
184+23%
Заказов
31+12%
Автоматизация
78%
Ответ
4.6 с
Диалоги за неделю
Один агент — все каналы
Покупатель пишет туда, где ему удобно. Диалоги из всех каналов собираются в одном кабинете, история не теряется при переходе.
Чат на сайте
Виджет ставится одной строкой кода. Оформление, цвета и приветствие — под бренд магазина.
Telegram
Свой бот магазина. Работает с товарами, заказами и передачей оператору так же, как чат на сайте.
Официальный WhatsApp Business через Meta Cloud API — без телефона, привязанного к отдельному устройству.
Ответы в директ по тем же правилам: каталог, цены, наличие и оформление заказа.
Что агент умеет из коробки
Это не чат-бот со сценариями «нажмите 1». Агент понимает вопрос, сам решает, куда посмотреть, и делает работу.
Знает каталог и остатки
Ищет товар по смыслу, а не по точному названию: «что-нибудь для дачи до 5 тысяч» находит нужное. Цену и наличие берёт из вашей базы, а не выдумывает.
Оформляет заказ
Собирает позиции, имя, телефон и адрес, создаёт заказ в кабинете и уведомляет вас. Заказы живут в канбане со статусами.
База знаний магазина
Загрузите условия доставки, гарантию, прайс или FAQ файлом — агент отвечает по вашим документам, а не по общим знаниям из интернета.
Зовёт человека вовремя
Просьбу «позовите менеджера», спор или нестандартный случай агент передаёт оператору. Оператор подхватывает диалог в кабинете с полной историей.
Помнит разговор
Телефон, названный в начале переписки, не спрашивается второй раз. Долгие диалоги сжимаются в память, а не обрываются.
Показывает, что происходит
Диалоги, конверсия в заказ, доля автоматизации, время ответа, частые вопросы. Видно, где агент справился, а где потерял покупателя.
Подключение — вечер, не квартал
Три шага. Программист нужен только на первом, и то не всегда.
- 1
Загрузите каталог
Выгрузка с сайта по ссылке (для OpenCart есть готовое расширение), импорт файла или добавление вручную. Цены и остатки обновляются автоматически.
- 2
Опишите магазин
Условия доставки, оплата, гарантия, тон общения. Обычная человеческая инструкция — не программирование сценариев.
- 3
Включите каналы
Виджет на сайт одной строкой, бот в Telegram по токену, WhatsApp и Instagram — по подключению в кабинете. Проверьте в тестовой площадке и запускайте.
Каталог подтягивается сам
Магазину на OpenCart достаточно поставить расширение ReplAI Feed — товары, акции и страницы уезжают в агента и обновляются каждые полчаса. Для любого другого сайта есть открытый формат фида: программист магазина отдаёт ссылку, дальше всё работает само.
- Цены, остатки и спеццены с датой окончания акции
- До десятков тысяч позиций — поиск остаётся быстрым
- Расширение обновляется само, из кабинета видно версию
$ GET /index.php?route=extension/feed/replai
$ { "products": 12 480, "promotions": 36 }
$ { "updated": "каждые 30 минут" }
Тарифы
Платите за работу агента, а не за место в базе. Бесплатный тариф — не демо на 14 дней: он остаётся навсегда.
Free
Попробовать на живых покупателях
$0/ мес
- 5 000 токенов в месяц
- 1 агент, до 50 товаров
- Чат на сайте и Telegram
- База знаний и поиск по каталогу
- Оформление заказов
Pro
Рабочий тариф магазина
$39/ мес
- 60 000 токенов в месяц
- 3 агента, до 1 000 товаров
- Все каналы: сайт, Telegram, WhatsApp, Instagram
- Оператор подхватывает диалог
- Свой ключ провайдера и выбор модели
- Аналитика и докупка токенов
Business
Несколько магазинов и команда
$129/ мес
- 250 000 токенов в месяц
- 10 агентов, до 10 000 товаров
- До 10 сотрудников с ролями
- Все инструменты агента без ограничений
- Расширенная аналитика
- Приоритетная поддержка
Токен — единица работы агента. Один ответ покупателю — несколько токенов.
Частые вопросы
Как работает вход через Google?
Кнопка «Войти через Google» на странице входа открывает окно согласия Google. Оттуда ReplAI получает только имя и адрес электронной почты — чтобы опознать вас при входе и показать имя в кабинете. Доступа к письмам, диску, контактам и календарю мы не запрашиваем, эти данные никому не передаём и не используем в рекламе. Отозвать доступ можно в настройках аккаунта Google в любой момент.
Агент выдумывает товары и цены?
Цену, наличие и характеристики агент берёт из вашего каталога — он не отвечает по памяти модели. Если товара нет, он так и говорит и предлагает похожий. Ответы модели всё же стоит проверять: описания и общие формулировки она составляет сама.
Что будет, если агент не справится?
Он передаст диалог оператору: в кабинете появится уведомление, а сотрудник продолжит переписку в том же окне с полной историей. Покупатель ничего не переключает и не пишет заново.
Нужен программист?
Для чата на сайте — одна строка кода в шаблон, обычно это делает тот, кто ведёт сайт. Для магазина на OpenCart есть готовое расширение. Всё остальное — каталог, промпт, каналы — настраивается в кабинете.
На каком языке отвечает агент?
На языке покупателя. Русский и кыргызский — обычная работа, английский тоже. Тон общения и обращение («ты» или «вы») задаёте вы в инструкции магазина.
Что происходит, когда токены заканчиваются?
Агент перестаёт отвечать, но кабинет, каталог и переписка остаются на месте. На платных тарифах токены можно докупить, не дожидаясь следующего месяца.
Кому принадлежат данные и переписка?
Вам. Мы обрабатываем их, чтобы сервис работал, и не используем для обучения моделей. Подробности — в политике конфиденциальности.
Пусть магазин отвечает, пока вы спите
Заведите агента, загрузите каталог и посмотрите на первых диалогах, сколько вопросов он закрывает без вас.