Знает, что вы продаёте.
Товары, цены и наличие — из вашего каталога. Доставка и гарантия — из правил магазина.
Хороший сервис.В каждом диалоге.
Знакомьтесь, ReplAI. AI-ассистент, который знает ваш магазин, помогает выбрать товар и превращает переписку в заказ.
Бесплатный тариф без картыЗа простым ответом — целая система.
Каталог, контекст и действия. Всё соединено, чтобы покупатель получил помощь, а вы — результат.
Делает следующий шаг.
Подбирает товар, уточняет детали и создаёт заказ. От первого вопроса до готовой покупки.
Работает вместе с вами.
Передаёт сложный вопрос человеку вместе с историей. Вы можете включиться в любой момент.
Помогает выбрать. Доводит до заказа.
Покупатель спрашивает о товаре. ReplAI находит подходящий вариант, уточняет детали и создаёт заказ. Посмотрите, как один разговор становится покупкой.
Кабинет ReplAI · ДиалогиПример: вымышленный магазин и покупатель
Айгуль
Отвечает агентЗдравствуйте! Ищу ноутбук для учёбы до 60 000 сом
14:28Здравствуйте! Под ваш бюджет есть три варианта. Самый ходовой — Acer Aspire 5, 16/512 ГБ, 57 900 сом, в наличии 4 шт.
14:28А гарантия какая?
14:30На эту модель — 24 месяца, обслуживание в сервисе в Бишкеке. Условия взяты из вашей базы знаний.
14:30Карточка клиента
- Канал
- Чат на сайте
- Страница
- /laptops/acer
- Первый визит
- Сегодня, 14:26
- Интерес
- Ноутбуки до 60 000
Карточка собирается из переписки: агент сохраняет то, что покупатель сказал сам.
Агент отвечает по каталогу. Цену, наличие и характеристики агент берёт из вашего каталога, а не из памяти модели. Товара нет — он так и говорит и предлагает похожий.
Ваши товары. Ваши условия. Его ответы.
ReplAI обращается к каталогу за ценой и наличием, а к базе знаний — за условиями доставки и гарантии. Вы задаёте информацию, на которую он опирается.
Проверьте на примере
ТоварыБаза знаний
ТоварыЦенаОстаток
Acer Aspire 557 9004
Lenovo IdeaPad 349 9000
HP Pavilion 1564 9002
Гарантия на ноутбуки01
На ноутбуки Acer действует гарантия 24 месяца. Обслуживание в сервисном центре в Бишкеке. Для обращения нужны чек и гарантийный талон.
Покупатель
Сколько стоит Acer Aspire 5? Есть в наличии?
Найдено в магазинеAcer Aspire 5
57 900 сом · 4 шт. · 16/512 ГБ
Ответ ReplAI
Acer Aspire 5, 16/512 ГБ — 57 900 сом. Сейчас в наличии 4 штуки. Хотите оформить заказ?
ТоварыОтвет ReplAI
Интерактивный пример · вымышленные данные
Покупатель пишет, где ему удобно.
На сайте или в мессенджере — ReplAI работает с каталогом и правилами вашего магазина. Команда видит обращения в одном кабинете.
Чат на сайтеTelegramWhatsAppInstagramСкоро
Все обращения03
АйгульЗаказ создан
Заказ №128
Интерактивный пример · вымышленные данные
Агент помогает. Решаете вы.
Сложный вопрос можно передать сотруднику. Он увидит переписку и продолжит разговор. Пока отвечает человек, агент остаётся на паузе.
Передача оператору
События диалога
Запрошена помощь сотрудника
Интерактивный пример · вымышленные данные
Познакомьте ReplAI со своим магазином.
Настройте агента и проверьте его ответы перед общением с покупателями. Всё начинается в вашем кабинете.
01
Добавьте знания
Подключите каталог, добавьте информацию о доставке, оплате и гарантии.
02
Проверьте ответы
Задайте свои вопросы в тестовом диалоге и уточните инструкции агента.
03
Подключите канал
Установите виджет на сайт или подключите мессенджер по инструкции.
Платите за работу агента
Выберите объём работы и возможности для своего магазина. Начать можно бесплатно — без ограничения по сроку.
Free
Попробовать на живых покупателях
$0/ мес
- 5 000 токенов в месяц
- 1 агент, до 50 товаров
- Чат на сайте и Telegram
- База знаний и поиск по каталогу
- Оформление заказов
Рекомендуем
Pro
Рабочий тариф магазина
$39/ мес
- 60 000 токенов в месяц
- 3 агента, до 1 000 товаров
- Все каналы: сайт, Telegram, WhatsApp, Instagram (скоро)
- Оператор подхватывает диалог
- Свой ключ провайдера и выбор модели
- Аналитика и докупка токенов
Business
Несколько магазинов и команда
$129/ мес
- 250 000 токенов в месяц
- 10 агентов, до 10 000 товаров
- До 10 сотрудников с ролями
- Все инструменты агента без ограничений
- Расширенная аналитика
- Распознавание голосовых сообщений
Токен — единица работы агента. Один ответ покупателю — несколько токенов.
Частые вопросы
Как работает вход через Google?
Кнопка «Войти через Google» на странице входа открывает окно согласия Google. Оттуда ReplAI получает только имя и адрес электронной почты — чтобы опознать вас при входе и показать имя в кабинете. Доступа к письмам, диску, контактам и календарю мы не запрашиваем, эти данные никому не передаём и не используем в рекламе. Отозвать доступ можно в настройках аккаунта Google в любой момент.
Агент выдумывает товары и цены?
Цену, наличие и характеристики агент берёт из вашего каталога — он не отвечает по памяти модели. Если товара нет, он так и говорит и предлагает похожий. Ответы модели всё же стоит проверять: описания и общие формулировки она составляет сама.
Что будет, если агент не справится?
Он передаст диалог оператору: в кабинете появится уведомление, а сотрудник продолжит переписку в том же окне с полной историей. Покупатель ничего не переключает и не пишет заново.
Нужен ли отдельный номер для WhatsApp?
Нет. Подключите номер, который уже работает в приложении WhatsApp Business: в кабинете нажмите «Подключить», в окне Meta выберите номер и подтвердите его в приложении на телефоне. Приложение продолжает работать, а если вы ответили клиенту сами, агент замолкает в этом диалоге. Агент отвечает всем, кто пишет на этот номер, поэтому подключайте рабочий номер, а не личный. Можно завести и новый номер — только для ReplAI.
Нужен программист?
Для чата на сайте — одна строка кода в шаблон, обычно это делает тот, кто ведёт сайт. Для магазина на OpenCart есть готовое расширение. Всё остальное — каталог, промпт, каналы — настраивается в кабинете.
На каком языке отвечает агент?
На языке покупателя. Русский и кыргызский — обычная работа, английский тоже. Тон общения и обращение («ты» или «вы») задаёте вы в инструкции магазина.
Что происходит, когда токены заканчиваются?
Агент перестаёт отвечать, но кабинет, каталог и переписка остаются на месте. На платных тарифах токены можно докупить, не дожидаясь следующего месяца.
Кому принадлежат данные и переписка?
Вам. Мы обрабатываем их, чтобы сервис работал, и не используем для обучения моделей. Подробности — в политике конфиденциальности.
Ваш следующийхороший диалог.
Заведите агента, загрузите товары и посмотрите на первых диалогах, что он закрывает без вас. Бесплатный тариф не ограничен по сроку.